Kargo Politikası

Sipariş Hazırlığı

Tüm siparişler özenle hazırlanır ve 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır. Her set, eksiksiz ve hasarsız olduğundan emin olmak için gönderim öncesi kontrol edilir.

Teslimat Süreleri

• Yurt içi: kargoya verildikten sonra 2-5 iş günü
• Avrupa: 5-10 iş günü
• Diğer ülkeler: 7-15 iş günü

Teslimat süreleri tahminîdir; yoğun dönemlerde, kampanyalarda veya gümrük işlemleri nedeniyle değişebilir.

Kargo Ücreti

Uygun siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz. Ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerde ödeme sayfasında sabit bir kargo ücreti gösterilir.

Siparişinizi Takip Etme

Siparişiniz kargolanır kargolanmaz, paketinizi varış noktasına kadar takip edebilmeniz için takip numarası içeren bir onay e-postası gönderilir.

Gümrük & İthalat Vergileri

Yurt dışı teslimatlarda doğabilecek gümrük vergileri, harçlar veya ithalat ücretleri alıcıya aittir ve ürün veya kargo fiyatına dahil değildir.

Kayıp veya Geciken Paketler

Paketiniz ciddi şekilde gecikirse veya kaybolmuş görünürse bize ulaşın; kargo firmasıyla inceleme başlatırız. Sipariş, kargo tarafından teslim edildi olarak işaretlenene kadar sorumluluk bizdedir.

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Teslimatla ilgili sorularınız için info@pufino.net adresine yazın — genellikle birkaç saat içinde dönüş yapıyoruz.