İade Politikası

İade Süresi

Ürün kullanılmamış ve hasarsızsa, teslim aldıktan sonra 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürünler tüm parça ve aksesuarlarıyla birlikte, orijinal durumunda ve ambalajında iade edilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen nedeniyle, ambalajı açılmış hijyenik ürünler ve kişiye özel/özel üretim ürünler, kusurlu olmadıkça iade edilemez.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı veya yanlışsa hemen bize ulaşın. Sorunu, iade kargosu dahil hiçbir ücret almadan çözeriz.

İade Nasıl Başlatılır?

İade başlatmak için sipariş numaranızla info@pufino.net adresine yazın veya iletişim formumuzu kullanın. Size iade adresini ve talimatları göndeririz. Genellikle birkaç saat içinde dönüş yaparız.

İadeler

İade edilen ürün bize ulaşıp incelendikten sonra ödemeniz 24 saat içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir. İade yalnızca alışverişte kullanılan kart veya hesaba yapılabilir.

Değişim

Bir ürünü değiştirmenin en hızlı yolu, mevcut ürünü iade edip istediğiniz ürün için yeni sipariş vermektir. Bize ulaşın, yönlendirelim.

İade Kargosu

Ürün kusurlu veya yanlış değilse iade kargo ücreti müşteriye aittir. Kargoda kaybolan iadelerden sorumlu değiliz; lütfen ürünleri takip numaralı bir hizmetle gönderin.

İptal

Siparişiniz kargolanmadan önce info@pufino.net adresine yazarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. İptal sonrası tutarın tamamı kesintisiz iade edilir.