Política de Envio
Processamento da encomenda
Todas as encomendas são preparadas com cuidado e enviadas em 1-2 dias úteis. As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte. Cada kit é verificado antes do envio para garantir que está completo e sem danos.
Prazos de entrega
- Nacional: 2-5 dias úteis após o envio
- Europa: 5-10 dias úteis
- Resto do mundo: 7-15 dias úteis
Os prazos são estimativas e podem variar em períodos de grande procura, saldos ou devido a trâmites alfandegários.
Custo de envio
Oferecemos portes grátis em encomendas elegíveis. Para encomendas abaixo do limite, é apresentada uma taxa fixa no pagamento.
Seguimento da encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um e-mail de confirmação com um número de seguimento para acompanhares a tua encomenda até à entrega.
Alfândega e direitos de importação
Nas entregas internacionais, eventuais direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço do produto ou do envio.
Encomendas perdidas ou atrasadas
Se a tua encomenda estiver muito atrasada ou parecer perdida, contacta-nos e abriremos uma investigação com a transportadora. Assumimos a responsabilidade até a encomenda ser marcada como entregue.
Precisas de ajuda?
Questões sobre a tua entrega? Escreve-nos para info@pufino.net — normalmente respondemos em poucas horas.
