Politique de Livraison
Préparation de la commande
Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées sous 1-2 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant. Chaque kit est vérifié avant l'expédition pour s'assurer qu'il est complet et intact.
Délais de livraison
- National : 2-5 jours ouvrés après l'expédition
- Europe : 5-10 jours ouvrés
- Reste du monde : 7-15 jours ouvrés
Les délais sont estimatifs et peuvent varier en période de forte demande, lors des soldes ou en raison des douanes.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes éligibles. Un tarif fixe est affiché au paiement pour les commandes inférieures au seuil.
Suivi de votre commande
Dès l'expédition, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé pour suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
Douanes et droits d'importation
Pour les livraisons internationales, les éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni de la livraison.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis est très en retard ou semble perdu, contactez-nous et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Nous assumons la responsabilité jusqu'à ce que la commande soit marquée comme livrée.
Besoin d'aide ?
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