Política de Envíos
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan con cuidado y se envían en 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil. Cada kit se revisa antes del envío para asegurar que esté completo y sin daños.
Plazos de entrega
- Nacional: 2-5 días hábiles tras el envío
- Europa: 5-10 días hábiles
- Resto del mundo: 7-15 días hábiles
Los plazos son estimaciones y pueden variar en periodos de mucha demanda, rebajas o por trámites aduaneros.
Coste de envío
Ofrecemos envío gratis en los pedidos que cumplan el mínimo. Para pedidos inferiores se muestra una tarifa fija en el momento del pago.
Seguimiento del pedido
En cuanto se envía tu pedido, te enviamos un correo de confirmación con un número de seguimiento para que sigas tu paquete hasta su llegada.
Aduanas e impuestos de importación
En las entregas internacionales, los posibles aranceles, impuestos o tasas de importación corren a cargo del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu paquete se retrasa mucho o parece perdido, contáctanos y abriremos una investigación con el transportista. Asumimos la responsabilidad hasta que el pedido figure como entregado.
¿Necesitas ayuda?
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a info@pufino.net — solemos responder en pocas horas.
