Politica di Reso

Periodo di reso

Se il prodotto è non utilizzato e integro, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione, senza fornire alcuna motivazione. Gli articoli devono essere restituiti nello stato e nella confezione originali, con tutte le parti e gli accessori.

Articoli non restituibili

Per motivi igienici, i prodotti per l'igiene aperti e gli articoli personalizzati o su misura non possono essere restituiti, salvo che siano difettosi.

Articoli danneggiati o errati

Controlla il tuo ordine alla consegna e contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto il prodotto sbagliato. Risolveremo il problema senza alcun costo per te, spedizione di reso inclusa.

Come richiedere un reso

Per avviare un reso, scrivi a info@pufino.net indicando il numero d'ordine, o usa il nostro modulo di contatto. Ti invieremo l'indirizzo di reso e le istruzioni. Di solito rispondiamo in poche ore.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato l'articolo, il rimborso viene emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 24 ore. A seconda della banca, possono servire alcuni giorni per la visualizzazione sul conto. I rimborsi possono essere effettuati solo sulla carta o sul conto usati per l'acquisto.

Cambi

Il modo più rapido per cambiare un articolo è restituire l'originale ed effettuare un nuovo ordine. Contattaci e ti guideremo.

Spese di reso

Salvo che l'articolo sia difettoso o errato, le spese di reso sono a carico del cliente. Non siamo responsabili dei resi smarriti durante il trasporto; usa quindi un servizio tracciato.

Annullamenti

Puoi annullare il tuo ordine gratuitamente prima della spedizione scrivendo a info@pufino.net. Dopo l'annullamento, l'intero importo viene rimborsato senza alcuna trattenuta.